Plan de Acción de mejora
Plan de acción de mejora continua
Plan de acción de mejora continua
Descubre cómo funciona un plan de acción Lean
Descubre cómo funciona un plan de acción Lean
Aquí se puede ver una foto del formato para que lo hagáis vosotros mismos, aunque si lo que queréis es el archivo original donde habrá botones para filtros más rápidos podéis descargarlo aquí.
Para qué sirve un Plan de Acción
Si para algo sirve implantar el modelo de gestión Lean Manufacturing es para cambiar a mejor, y para eso es necesario hacer pequeñas cosas o acciones de mejora. Todas esas acciones de mejora se recogerán en un Plan de Acción. Es necesario tenerlas escritas en un lugar físico o informático para poder acceder a ellas, consultarlas y más importante que quede claro qué se hará.
Un Plan de Acción solo necesita de tres cosas: qué se va a hacer, quién lo hará y cuando, así de sencillo, así que podemos distinguir dos tipos, uno sencillo con estos puntos que estará en una pizarra
y otro plan un poco más amplio para recopilar más información en un archivo de Excel.
Resumiendo, tendremos dos tipos de planes de acción.
- Los físicos y más sencillos en pizarras
de las Section y Area Meetings diarias.
- Los informatizados y con más información
de las Section y Area Meetings Semanales.
Haciendo distinción entre los tipos de acciones
que pueden hacerse en cada uno también tenemos dos tipos. Para acciones cortas
(menos de una semana) o que dependan de las personas que participan en la reunión tendremos el físico en pizarra, y el plan más extenso informatizado para acciones más largas en el tiempo, que dependan de otras personas o funciones soportes no presentes, además de las ideas de mejora en el caso de la Sec Meeting.
Plan de acción físico en pizarra
Estos planes estarán físicamente en las reuniones Section y Area Meetings diarias, y serán mucho más sencillos.
Se pueden rellenar en pizarras blancas vileda, en una zona del tablero expresamente para este uso. Solo tendrán las tres partes necesarias mencionadas al principio, Acción, Responsable y Fecha. Esta información es mucho más simple ya que esta reunión es diaria
y las acciones se irán apuntando y borrando rápidamente.
Los plazos objetivos para realizar estas acciones serán inferiores a una semana, y en cuando se retrasen más de dos veces pasarán a incorporarse al plan de acción informatizado para hacer un mejor seguimiento.
Plan de acción Informatizado
Este plan se encontrará en las Section y Area Meeting Semanales.
Veamos que podemos encontrar en el plan informatizado y para qué sirve cada cosa. Los siguientes puntos corresponden al plan de acción de la imagen del ejemplo.
-
Nº DE ACCIÓN: este dato es importante para acceder a la información de forma rápida y sencilla y no tener que estar buscando la acción por toda la hoja.
- TEAM:
Como cada área tendrá su propio plan, esta pestaña hacer referencia del equipo al que corresponde la acción.
- FUENTE:
El lugar de donde proviene la acción, que puede ser una Meeting, un taller o una idea de mejora.
- ACCIÓN DE MEJORA:
Aquí se describe que se va a hacer y porqué.
- RESPONSABLE:
Quién es el encargado de que se realice la acción, no de hacerla sino de asegurar que se haga.
- FECHA ACCIÓN, FECHA OBJETIVO, FECHA HECHO:
Simplemente rellenar con el día que corresponda. En el caso de la fecha Objetivo es importante establecer un plazo realista y no alargarla mucho en el tiempo.
- ESTADO:
En esta celda se verá el progreso de una acción, que puede ser:
HECHO. Ya se ha realizado.
EN CURSO. Está en proceso de hacerse y no ha llegado a la fecha objetivo.
RETRASADA. Está en proceso pero ha superado la primera fecha objetivo.
RECHAZADA. Utilizado para las ideas de mejora no admitidas.
- COMENTARIOS: Observaciones propias de la acción como el motivo de un retraso, por qué no se acepta una idea de mejora, u otras indicaciones. Cuando una acción este Retrasada habrá que indicar aquí la próxima fecha objetivo para informar al Team.
Dónde utilizar los planes de acción
Tener toda esta información nos facilita mucho la gestión de las acciones, es por eso que al terminar la Section Meeting Semanal se imprimirán a cada Team sus acciones
para que puedan ver las nuevas y hacer un seguimiento de las que están en curso. A los Responsables de realizar las acciones también se les entregará este documento donde aparecerán sus acciones individualmente para tener un control de lo que tienen que hacer y que esté en plazo.
El encargado de rellenar y controlar el plan de acción semanalmente será el líder de cada reunión, y lo revisarán semanalmente con el resto del equipo para asegurarse de que todos realizan su parte en pro de las secciones.
En el plan de acción del Área Meeting Semanal será un poco más simple, ya que no tendrá los campos de TEAM ni FUENTE, ya que todas las acciones que surgen en esta reunión no hacen referencia a ningún equipo.
Continúa aprendiendo Lean
Continúa aprendiendo Lean
